في عصر التكنولوجيا الحديثة أصبحت الخدمات المصرفية الإلكترونية من أهم الخدمات التي يلجأ إليها الأفراد والشركات على حد سواء، ومن بين هذه الخدمات خدمة بيت التمويل الكويتي أون لاين، والتي تتيح للعملاء إجراء العديد من المعاملات المصرفية من أي مكان وفي أي وقت، وقد يتساءل العديد من الأشخاص عن نسيت اسم المستخدم في بيت التمويل اون لاين ماذا افعل، وعند تسجيلك في خدمة بيت التمويل الكويتي أون لاين، يتم إنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور خاصين بك، ويجب عليك حفظ هذه البيانات بعناية لضمان إمكانية الدخول إلى الخدمة في أي وقت، ولكن في بعض الأحيان، قد تنسى اسم المستخدم الخاص بك، وفي هذه الحالة لن تتمكن من الدخول إلى الخدمة.
محتويات المقالة
نسيت اسم المستخدم في بيت التمويل اون لاين ماذا افعل
إذا نسيت اسم المستخدم في بيت التمويل اون لاين الخاص بك في خدمة بيتك أون لاين، يمكنك استعادة اسم المستخدم الخاص بك من خلال إحدى الطرق التالية:
- الطريقة الأولى: زيارة أحد فروع بيت التمويل الكويتي خلال مدة أقل من 6 أشهر من آخر دخول للخدمة، وتقديم بطاقة الهوية أو البطاقة المدنية لموظف خدمة العملاء الذي سيساعدهم في استعادة اسم المستخدم.
- الطريقة الثانية: الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 1803333 خلال مدة أقل من 6 أشهر من آخر دخول للخدمة، وتقديم رقم الحساب المصرفي ورقم الهوية أو البطاقة المدنية، وسيقوم موظف خدمة العملاء بإرسال اسم المستخدم إلى رقم الهاتف المسجل لدى البنك.
طريقة تسجيل مستخدم جديد في بيتك أون لاين
يقدم بيت التمويل الكويتي خدمة بيتك أون لاين والتي يمكن من خلالها حل مشكلة نسيت اسم المستخدم في بيت التمويل اون لاين، وهي خدمة مميزة تتيح للعملاء إجراء معاملاتهم المصرفية إلكترونيًا من أي مكان وزمان، يمكن للعملاء تسجيل مستخدم جديد في بيتك أون لاين باتباع الخطوات التالية:
- قم بتحميل تطبيق KFH ONLINE في جهاز أندرويد من متجر بلاي من خلال الرابط التالي “من هنا”
- قم بتحميل تطبيق KFH ONLINE من خلال جهاز أيفون من متجر آب ستور وذلك من خلال الرابط التالي “من هنا”
- قم بفتح التطبيق بعد تنزيله.
- في الصفحة الرئيسية لموقع بيتك أون لاين، انقر فوق خيار “مستخدم جديد” أسفل الصفحة.
- ستظهر لك صفحة لتعبئة البيانات المطلوبة، والتي تتضمن ما يلي:
- رقم الحساب: يجب إدخال رقم الحساب المصرفي الخاص بك المكون من 14 رقمًا.
- الرقم المدني: يجب إدخال الرقم المدني الخاص بك المكون من 10 أرقام.
- اسم المستخدم: يجب إدخال اسم مستخدم مكون من 4 إلى 20 حرفًا.
- كلمة السر: لا بد من إدخال كلمة سر مكون من 8 إلى 20 حرفًا، مع مراعاة أن تحتوي على حروفًا كبيرة وصغيرة وأرقامًا.
- تأكيد كلمة السر: ينبغي إعادة إدخال كلمة السر للتأكد من صحتها.
- فترة صلاحية كلمة السر: يمكنك اختيار فترة صلاحية لكلمة السر من بين الخيارات المتاحة، والتي تتراوح من 3 أشهر إلى 12 شهرًا.
- يجب عليك الاطلاع والموافقة على الشروط والأحكام الخاصة بـبيتك أون لاين قبل المتابعة.
- بعد تعبئة البيانات المطلوبة والاطلاع والموافقة على الشروط والأحكام، انقر فوق زر “تسجيل” لتأكيد عملية التسجيل.
- ستتلقى رسالة نصية على هاتفك المحمول تحتوي على رمز التحقق. يجب إدخال رمز التحقق في الصفحة التالية.
- بعد إدخال رمز التحقق، انقر فوق زر “تأكيد” لتأكيد عملية التسجيل.
- بعد إتمام عملية التسجيل بنجاح، يمكنك تسجيل الدخول إلى بيتك أون لاين باستخدام اسم المستخدم وكلمة السر اللذين قمت بإنشاءهما.
تحميل تطبيق بنك التمويل الكويتي
لتحميل تطبيق بنك التمويل الكويتي على جهازك المحمول، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى متجر التطبيقات أو متجر Play على جهازك المحمول من خلال الرابط التالي “من هنا”
- ابحث عن “التمويل أون لاين”.
- انقر فوق “الحصول” أو “تثبيت”.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
لتحميل التطبيق على جهاز iPhone أو iPad اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق متجر التطبيقات وذلك من خلال الرابط التالي “من هنا”
- ابحث عن “التمويل أون لاين”.
- انقر فوق “الحصول”.
- أدخل كلمة مرور Apple ID الخاصة بك.
- انقر فوق “احصل” مرة أخرى.
تابع المزيد: رقم بيت التمويل الكويتي
طرق التواصل مع بيت التمويل الكويت
يحرص بيت التمويل الكويتي “بيتك” على توفير خدماته المصرفية للعملاء بشكل ميسر وسهل وتجيب عن كافة الاسئلة والتي من ضمنها نسيت اسم المستخدم في بيت التمويل اون لاين، وذلك من خلال توفير مجموعة متنوعة من طرق التواصل التي تلبي احتياجات العملاء المختلفة، وتشمل طرق التواصل التقليدية مع بيتك ما يلي:
- العنوان: دولة الكويت – مدينة الكويت – منطقة المرقاب – شارع عبدالله المبارك.
- خدمة “ألو بيتك” الهاتفية: يمكن للعملاء التواصل مع خدمة “ألو بيتك” الهاتفية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لطلب المساعدة في أي من الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك، ويمكن الاتصال بخدمة “ألو بيتك” على الرقم 1803333 (965) +.
- تطبيق بيتك للهواتف الذكية: يمكن للعملاء تحميل تطبيق بيتك للهواتف الذكية من متاجر التطبيقات المختلفة، حيث يتيح التطبيق للعملاء الوصول إلى جميع الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك، والتي تشمل إمكانية إجراء المعاملات المصرفية، ومتابعة الحسابات، والاطلاع على المعلومات المالية.
- الفرع الإلكتروني (KFH go): يمكن للعملاء الوصول إلى الفرع الإلكتروني (KFH go) من خلال موقع بيتك الإلكتروني، حيث يتيح الفرع الإلكتروني للعملاء إجراء المعاملات المصرفية المختلفة، بما في ذلك فتح الحسابات، وإصدار البطاقات، وتقديم الطلبات
- أجهزة XTM: يمكن للعملاء استخدام أجهزة XTM المتوفرة في فروع بيتك لإجراء المعاملات المصرفية المختلفة، بما في ذلك سحب الأموال، وإيداع الأموال، ودفع الفواتير.
- أجهزة الصرف الآلي: يمكن للعملاء استخدام أجهزة الصرف الآلي المتوفرة في جميع أنحاء الكويت لإجراء المعاملات المصرفية المختلفة، بما في ذلك سحب الأموال، وإيداع الأموال، ودفع الفواتير.
- خدمة KFH Pass: تتيح خدمة KFH Pass للعملاء إجراء المعاملات المصرفية المختلفة باستخدام هواتفهم الذكية، حيث يمكن للعملاء استخدام خدمة KFH Pass لفتح الحسابات، وإصدار البطاقات، وتقديم الطلبات.
وفي الختام، فإذا نسيت اسم المستخدم في بيت التمويل اون لاين تكون مشكلة بسيطة يمكن حلها بسهولة من خلال الاتصال بخدمة العملاء أو زيارة أحد فروع البنك.
