تعريف التسويق الرقمي و يتساءل العديد عن التسويق الرقمي حيث أنه هو أحد أنواع التسويق المنتشرة في العالم، والذي يعني التسويق باستخدام المنصات الرقمية من خلال شبكة الإنترنت في الترويج لكافة المنتجات والسلع والتعريف بها، أي أن القيام بالحملة الإعلانية ككل عبر استخدام مواقع الويب، وكذلك تقنيات المراسلة الفورية، والبريد الإلكتروني والرسائل النصية في تسويق المنتجات.
وذلك مع توفير الخدمة الخاصة بالدفع النقدي عبر شبكة الإنترنت، إضافة إلى ذلك القدرة على التواصل مع المستهلكين، وكل ما هو يلزم العملاء هو القيام بالبحث عن الشركة ومنتجاتها عبر محركات البحث على شبكة الإنترنت، ثم التسجيل في الموقع الخاص بالشركة، مما يسهل ذلك عليهم الحصول بشكل مستمر على آخر المستجدات، إلى جانب العروض والخدمات عبر رسائل نصية، رسائل الفيديو والبريد الإلكتروني
محتويات المقالة
تعريف التسويق الرقمي
التسويق الرقمي هو عبارة عن مجموعة من الاستراتيجيات وكذلك التكتيكات المستخدمة وذلك للترويج للمنتجات والخدمات عبر الإنترنت ووسائل التواصل الرقمية الأخرى، يتضمن التسويق الرقمي استخدام مجموعة تكون متنوعة من القنوات وكذلك الأدوات الإلكترونية وذلك من أجل الوصول إلى الجماهير المستهدفة والتفاعل معها، مثل محركات البحث، وكافة وسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والتسويق المحتوى، والإعلانات المدفوعة.
تهدف أيضا كافة استراتيجيات التسويق الرقمي إلى تحقيق عدة أهداف محددة، وذلك مثل زيادة في الوعي بالعلامة التجارية، إلى جانب جذب عملاء جدد، زيادة المبيعات، وتحسين التفاعل مع كافة العملاء.
يسمح التسويق الرقمي لكافة الشركات بقياس أداء حملاتها بكل دقة وضبطها بشكل مستمر وذلك لتحقيق النتائج المرجوة وتحسين العائد على الاستثمار.
أهم عناصر التسويق الرقمي
توجد عدة عناصر للتسويق الرقمي حيث تشتمل عملية التسويق الفعالة على عدد من العناصر حيث يمكن ذكرها على النحو التالي:
- دراسة السوق: حيث يتم ذلك عن طريق هذه الدراسة الاطلاع على كافة احتياجات السوق وكذلك المستهلكين.
- السوق المستهدف: ويتم تحديد الفئة المستهدفة بشكل دقيق للغاية ومن خلالها يتم تعريف التسويق الرقمي.
- تحديد الموقع: يتم عن طريقة تحديد المكان الذي سوف يتم طرح الإعلانات فيه، وذلك مع الحرص على تطوير علامة تجارية تكون جذابة.
- معرفة المنافسين: فلا بد من معرفة كافة المنافسين في السوق، مع العمل على معرفة الشريحة المستهدفة، وهذا إلى جانب تطوير طريقة لجعل هذه الخدمات وكذلك المنتجات التي تقدمها مختلفة عنهم.
- تحديد استراتيجيّة التسويق: حيث يتم ذلك من خلال رسم خطة تسويق ومبيعات معينة وتنفيذها.
- الميزانية: وهي تعني المبلغ المراد إنفاقه على الحملة التسويقية، لذلك يجب معرفة تعريف التسويق الرقمي.
أهم أنواع التسويق الرقمي
للتسويق الرقمي عدة أنواع مختلفة ومتنوعة وهي نابعة من تعريف التسويق الرقمي فكما يوجد للتسويق الرقمي تعرف يوجد له أنواع منها الآتي:
تحسين محركات البحث SEO
يتم استخدام هذا النوع في القيام بتحسين معدل ظهور موقعك الإلكتروني في محركات البحث، ويتكون ذلك من 3 عناصر رئيسية وهم:
- تحسين محركات البحث تقنيا.
- أيضا العمل على تحسين محركات البحث للصفحات.
- القيام بتحسين محركات البحث في خارج الصفحات.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
يعتبر التسويق الرقمي عن طريق استخدام البريد الإلكتروني هو من أحد عناصر التسويق الرقمي، حيث أنه يستخدم في كافة عمليات الترويج للخدمات وكذلك المنتجات التي تقدمها، كما أنه يساعد بشكل كبير على زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
تسويق المحتوى
التسويق بالمحتوى يهدف بشكل كبير إلى زيادة وعي الفئة المستهدفة حول كافة الخدمات والمنتجات التي يتم تقديمها، ويستخدم أيضا به المدونات، مقاطع الفيديو، المستندات، والكتب الإلكترونية.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي SMM
وهذا يستخدم في التسويق عن طريق كافة وسائل التواصل الاجتماعي منصات السوشيال ميديا، وذلك لتوصيل المحتوى للجمهور والتفاعل معهم، لذلك يجب معرفة تعريف التسويق الرقمي.
التسويق من خلال الرسائل النصية القصيرة في هذا النوع يتم العمل على إرسال رسائل نصية قصيرة تحتوي على معلومات تسويقية وكذلك ترويجية لمنتج أو خدمة ما وهذا ما يجعل تعريف التسويق الرقمي هام للغاية.
أهم أساسيات التسويق الرقمي
من أجل أن تكون ناجحا في عالم التسويق الرقمي يجب أن تعرف جيدا أهم الأساسيات الخاصة به، وذلك حتى تصبح قادرا على توظيف مهارات للتسويق الرقمي بشكل مناسب وكذلك فهم تعريف التسويق الرقمي، ومن أهم أساسيات التسويق الرقمي الآتي:
تحديد الهدف والجمهور المستهدف
وقبل أن تبدأ أي حملة تسويقية رقمية، يجب عليك تحديد كافة أهدافك بكل وضوح وتحديد الجمهور المستهدف، سوف يساعدك ذلك في توجيه جهودك واستهداف الأشخاص الذين يهتمون بمنتجاتك أو خدماتك.
إنشاء محتوى قيم
وذلك لأن التسويق الرقمي يعتمد بشكل كبير على المحتوى قد يكون محتواك عبارة عن مقالات، فيديوهات، صور، تحديثات على وسائل التواصل الاجتماعي، وأكثر، يجب أن يكون المحتوى ذو قيمة للجمهور ويحل مشكلاتهم أو يلبي احتياجاتهم.
التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي
وذلك لأن كافة قنوات التواصل الاجتماعي توفر منصة للتفاعل المباشر مع الجمهور، لذلك اختر القنوات التي يكثر استخدامها من قبل جمهورك وكن نشطًا فيها لذلك يجب معرفة تعريف التسويق الرقمي.
تحسين محركات البحث (SEO)
تأكد من أن موقعك وكذلك المحتوى الخاص بك محسن لمحركات البحث، ذلك سوف يساعد في زيادة رؤية موقعك في نتائج البحث العضوي.
استخدام الإعلانات المدفوعة
التي من خلالها سوف يمكنك استخدام إعلانات مدفوعة عبر محركات البحث أو وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة وعي الجمهور بمنتجاتك وزيادة حركة المرور إلى موقعك.
تحليل البيانات وقياس الأداء
استخدم أدوات تحليل البيانات وذلك لقياس أداء حملاتك، هذا سوف يمكنك من تحديد ما يعمل وما لا يعمل وإجراء تعديلات استراتيجية بناءً على البيانات إلى جانب معرفة تعريف التسويق الرقمي.
التفاعل والاستجابة
استمع إلى كافة التعليقات والتفاعلات الخاصة بالجمهور وكن مستعدًا للرد عليها، تفاعلك مع الجمهور يبني علاقات أقوى ويظهر اهتمامك بمشاكلهم واحتياجاتهم.
التجربة والتحسين المستمر
فلا تتردد في تجربة استراتيجيات مختلفة وقياس نتائجها، من خلال التجربة والتعلم، يمكنك تحسين استراتيجياتك وزيادة كفاءتها.
تابع المزيد: التسويق بالتسليم الرقمي
أبرز الفروق بين التسويق الرقمي والتسويق الإلكتروني
بعد معرفة تعريف التسويق الرقمي يجب أن نفهم أيضاً الفرق بينه وبين التسويق الإلكتروني من خلال الآتي:
التسويق الرقمي
إن التسويق الرقمي يشمل جميع استراتيجيات وأساليب التسويق التي تستخدم وسائل الإعلام الرقمية والمنصات الإلكترونية وذلك للوصول إلى الجمهور المستهدف وتحقيق أهداف التسويق، وبالتالي، كما يشمل التسويق الرقمي أكثر من مجرد التسويق الإلكتروني.
وهذا يعني أنه إلى جانب كافة الوسائل الإلكترونية يمكن له أن يشمل أيضًا استراتيجيات مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق بالمحتوى، والإعلانات المدفوعة عبر الإنترنت، وغيرها من التقنيات والأدوات الرقمية.
التسويق الإلكتروني
التسويق الإلكتروني هو عبارة عن جزء من التسويق الرقمي حيث أنه يشير إلى استخدام وسائل الإعلام الإلكترونية بشكل خاص للتسويق والإعلان، هذا يتضمن إنشاء وإرسال البريد الإلكتروني والتسويق، وهذا إلى جانب الإعلانات المدفوعة على الإنترنت، والتسويق عبر مواقع الويب والبوابات الإلكترونية.
في ختام المقال تناولنا الحديث عن تعريف التسويق الرقمي وعن الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق الإلكتروني وعن أهم الأساسيات الخاصة به.
