سنتعرف في هذا المقال عن أهم 8 من الأسئلة الشائعة عن التجارة الإلكترونية 2024 حيث إن التجارة الإلكترونية والتسوق من خلال الإنترنت من الاتجاهات التي بدأت بالانتشار في السنوات الأخيرة بين أصحاب الأعمال والمشاريع التي تكون على المواقع الإلكترونية، كما أنه يوجد العديد من الصناعات الرقمية في العالم شهدت التجارة الإلكترونية تحول كبير في زيادة حركة البيع والشراء من خلال الإنترنت، ولذلك كان هناك زيادة البحث عن ما هي التجارة الإلكترونية وتتزايد الأسئلة عنه من جميع جوانب سواء كان من المبتدئين في الأعمال والأنشطة الإلكترونية أو أصحاب المشاريع المتوسطة.
محتويات المقالة
أهم 8 من الأسئلة الشائعة عن التجارة الإلكترونية 2024
توجد العديد من الأسئلة الشائعة عن التجارة الإلكترونية وقد جمعنا لك أهم هذه الأسئلة والتي تكون كالتالي:
هل يجب إنشاء متجر للتجارة الإلكترونية؟
من الأسئلة الشائعة عن التجارة الإلكترونية وهي هل يجب إنشاء متجر للتجارة الإلكترونية والإجابة هي نعم حيث إذا بلغت نسبة المبيعات من خلال الإنترنت أكثر من 73% في الشرط الأوسط فإذا كنت من المبتدئين في مجال التجارة الإلكترونية، فبالتأكيد يجب أن تقوم بإنشاء متجر إلكتروني خاص بالنشاط الإلكتروني حيث أن المتجر له العديد المميزات والتي تكون كالتالي:
- يساعد على زيادة ثقة العملاء في المنتج أو الخدمة التي تقوم بتقديمها، مما يؤدي إلى زيادة الشراء من متجرك الإلكتروني.
- كما يمكنك أن تقوم بالتعديل أو حذف أو إضافة خاصة بالمنتجات أو الخدمات.
- كما يقوم المتجر بإعطاء التقارير عن الطلبات والمبيعات وأيضا الشحن وعدد الزوار للمتجر.
- بالإضافة إلى الحصول على أفضل النتائج عن أداء حملات التسويق.
ما نسبة الأرباح الذي يحققه المتجر الإلكتروني؟
يعتمد على نسبة الأرباح الذي يحققه المتجر الإلكتروني حيث يعتمد في الأساس على نسبة حركة المرور التي تحصل عليها، كما يمكنك أن تقوم بحسابها كالتالي:
- يبلغ متوسط المعدل للتحويل لأعمال الخاصة بالتجارة الإلكترونية 3% والذي يعني أنه من بين كل 100 شخص يقوم بزيارة متجرك يمكن أن تتوقع أن يقوم ثلاثة أشخاص بالشراء منك.
- كما يمكنك أن تقوم بعرض ضعف السعر الأصلي للمنتج وذلك لتقوم بجني هامش ربح من متجرك الإلكتروني.
ما هي أفضل منصات إنشاء متجر إلكتروني
من الأسئلة الشائعة عن التجارة الإلكترونية هي ما أفضل المنصاب لإنشاء متجر إلكتروني، ومن الرغم من إنه يمكن إنشاء متجر إلكتروني خاص بك، فإن الأمر يحتاج إلى بعض المهارات التقنية أو التعامل مع المبرمجين وأيضا نصائح من الخبراء وغيرها الكثير من التفاصيل، ولذلك يفضل الكثير من الأشخاص بالاستعانة بمنصة لإنشاء المتجر، من أشهر المنصات العالمية وعلى مستوى الشرق الأوسط تكون كالتالي:
- منصة shopify.
- منصة.woocommerce.
- منصة expandcart.
- منصة bigcommerce.
ماذا يرغب العميل من متاجر التجارة الإلكترونية
حسنا يمكننا إعادة صياغة هذا السؤال كما الذي يجعل العميل باختيار الشراء من متجر الإلكتروني الخاص بك؟ وتكون الإجابة على هذا السؤال والتي تكون كالتالي:
- أن يكون سهل في الاستخدام.
- توفير خيارات التصفية وتقديم عمليات بحث متقدمة.
- يمكن البحث في متجرك الإلكتروني بطريقة سهلة.
- توفير أيقونة السلة بطريقة واضحة.
- توفير خدمة الاستبدال والاسترجاع.
- خدمة دعم العملاء.
- خدمة تتبع الطلب.
ما هي أهم الصفحات في المتجر الإلكتروني؟
عندما تريد إنشاء متجر إلكتروني يجب أن تقوم بتصميم الصفحات والتي يجب أن متوفرة بالموقع، وإليك هذه الصفحات والتي تكون كالتالي:
- الصفحة الخاصة بتسجيل الدخول.
- الصفحات الخاصة بالمنتجات.
- صفحة بها التفاصيل الخاصة بالمنتجات.
- صفحة تظهر ما في عربة التسوق.
- صفحة عن المتجر والتي تسمى “about us”.
- صفحة تظهر الأحكام والشروط.
كيفية زيادة عدد الزوار المتجر الإلكتروني
من الأسئلة الشائعة عن التجارة الإلكترونية هي كيفية زيادة عدد الزوار للمتجر الإلكتروني وذلك لأنها العقبة الأولى التي تواجه الكثير بعد إنشاء المتجر الإلكتروني، من أهم الطرق والتي تكون كالتالي:
- الحملات التسويقية الإعلانية المدفوعة.
- الاستعانة بوسائل التواصل الاجتماعي.
- التعاون مع المؤثرين والذي لهم قاعدة جماهيرية كبيرة على السوشيال ميديا.
- التسويق بالمحتوى الذي تقوم بتقديمه مثل نشر مقاطع قصيرة وصور وغيرها.
- التركيز على تحسين النتائج في محركات البحث على المنصات مثل جوجل وغيرها.
كيفية التعامل مع العملاء المعترضين على التكاليف الخاصة بالشحن
قد يواجه الكثير ن الأشخاص من لديهم متاجر إلكترونية العملاء المعترضين عن تكاليف الخاصة بالشحن والتوصيل، وينصح دائما بأنه يجب أن تقوم بكسب ولاء العملاء والتعامل مع مثل هذه المشاكل بذكاء ومهارة التسويق عن طريق تقديم:
- الخصومات على المنتج.
- خصومات على التكاليف الخاصة بالشحن.
- تقديم برومو كود حيث يستطيع معارف العميل بالاستفادة هذه الخصومات وزيادة عدد الزوار في نفس الوقت.
- تقديم عروض شحن بالمجان في المناسبات.
- تخفيض مبلغ من تكاليف الشحن عن شراء بمبلغ محدد.
تابع المزيد: تأثير التسويق عبر المؤثرين على متجرك الإلكتروني
ما هي أفضل طرق تواصل يجب إضافتها في المتجر الإلكتروني؟
من أهم الخطوات عن إنشاء متجر إلكتروني يجب أن تقوم بإضافة متجر إلكتروني وذلك حتى يسهل على العملاء للتواصل مع المتجر، وإليك هذه الطرق والتي تكون كالتالي:
- أرقام الهواتف.
- إضافة البريد الإلكتروني.
- المحادثات الحبة من خلال المتجر.
- حسابات على منصات التواصل الاجتماعي.
وفي الختام وإلى هنا نكون قد وصلنا لنهاية حديثنا عن أهم 8 من الأسئلة الشائعة عن التجارة الإلكترونية 2024 حيث تعرفنا على طرق تحسين وإنشاء المتاجر والتي تمتلك العديد من المميزات.
أسئلة شائعة
كيفية الحصول على منتج ذو ربح عالي؟
يمكنك الحصول على منتج رابح عن طريق البحث عن المنافسين وتحليلها عن طريق معرفة أسلوبهم في الترويح عن منتجاتهم ومعرفة الثغرات والعيوب ووفق لذلك وضع خطتك الاستراتيجية.
هل التجارة الإلكترونية مربحة؟
والإجابة هي نعم حيث أنها من المجالات سريعة النمو ويمكن أن تكون مربحة إذا تمت إدارتها بطريقة مناسبة.
