مؤشرات قياس الأداء للموارد البشرية التي لا يمكن الاستغناء عنها

مؤشرات قياس الأداء للموارد البشرية التي لا يمكن الاستغناء عنها من خلالها يتم تحديد النقاط القوية للمنظمة والمجالات التي تحتاج إلى تحسين، مما يساهم في تحسين أداء الموظفين ككل وفي هذا المقال سوف نوضح مؤشرات قياس الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية لمجالاتها.

أقسام الموارد البشرية في المنظمات يعتمدون على مؤشرات الأداء الرئيسية كوسيلة لقياس أداء الموظفين، حيث يستخلصون منها البيانات التي توضح مدى نجاح القسم في تحقيق أهدافه المتسقة مع أهداف المنظمة.

مؤشرات قياس الأداء للموارد البشرية

مؤشرات قياس الأداء للموارد البشرية هي المقاييس المباشرة لاستراتيجية الشركة، حيث تقدم أرقاماً تقيس نجاح فئات قسم الموارد البشرية، حيث يستخدم هذه الأرقام لتقييم الأداء وتحديد مدى نجاح القسم في تحقيق أهداف الشركة وكذلك لفهم تأثير الأقسام الأخرى على القسم، إليك بعض المؤشرات الرئيسية:

• جودة التدريب: يقيس مقدار المعرفة التي يكتسبها الموظفون خلال البرامج التدريبية، مما يساعد في تحديد الدورات التي تحتاج إلى تحسين.
• معدل الترقية الداخلية: يوضح مدى توفر فرص النمو داخل الشركة عن طريق مقارنة عدد الموظفين المرقين الإجمالي.
• إنتاجية الموظفين: يحسب من خلال تقسيم إيرادات الشركة على عدد الموظفين، لفهم مساهمة الموظفين في العائدات.
• معدل القبول: يظهر نجاح الشركة في جذب المواهب من خلال مقارنة عدد المرشحين المقبولين بإجمالي العروض.
• نسبة الإجازات المستخدمة: يكشف عن التوازن بين الحياة والعمل، ويظهر الحاجة إلى تحسينات في هذا الجانب.
• متوسط ​​سن التقاعد: يستخدم لتحديد التغييرات المستقبلية في الكفاءات وتطوير خطط لتحويل الموظفين القدامى من أدوارهم.
• تلك المؤشرات تساهم في قياس كفاءة الموارد البشرية وتحسين أدائها لتحقيق الأهداف المؤسسية بنجاح.

مؤشر التوظيف

يعتبر مؤشر التوظيف من ضمن مؤشرات قياس الأداء للموارد البشرية التي لا يمكن الاستغناء عنها، مؤشرات التوظيف والاستقطاب تعد جزءًا أساسيًا من مؤشرات قياس أداء الموارد البشرية، حيث تساعد في تقييم كفاءة وفعالية عملية التوظيف واستقطاب الموظفين، إليك بعض النقاط الخاصة لكل مؤشر:

نسبة الاستقطاب والتحفيظ

تعتبر نسبة التحفيظ واستقطاب الموظف هي التي تعكس هذه المؤشرات قدرة المنظمة على جذب المواهب الجديدة والحفاظ عليها، بجانب النسب المؤشرات التالية:

• تحسب عادة عن طريق تقدير عدد الوظائف التي تم شغلها بالمواهب الجديدة مقارنة بالعدد الإجمالي للوظائف المتاحة.
•  يمكن أيضًا قياس نسبة التحفيظ من خلال تحديد عدد الموظفين الحاليين الذين يبقون في المنظمة لفترة زمنية معينة.

متوسط ​​مدة التوظيف

  يعد متوسط مدة التوظيف من ضمن  مؤشرات قياس الأداء للموارد البشرية التي لا يمكن الاستغناء عنها يقيس متوسط ​​الوقت الذي يستغرقه توظيف المرشحين الجدد من بداية عملية التوظيف حتى توقيع العقد وبدء العمل، بالإضافة إلى التالي:

•  يعتبر مؤشرًا على فعالية عملية التوظيف، حيث يمكن أن يشير إلى العوائق التي قد تواجهها المنظمة في جذب واستقطاب المواهب.
• قد يؤدي تقليل متوسط ​​مدة التوظيف إلى تحسين كفاءة عملية التوظيف وتقليل التكاليف المتعلقة بها.

معدل الوظائف

 من المعروف ان معدل الوظائف من ضمن مؤشرات قياس الأداء للموارد البشرية التي لا يمكن الاستغناء عنها، حيث يقيس هذا المؤشر عدد الوظائف الشاغرة في المنظمة خلال فترة زمنية معينة

•  يعتبر مؤشرًا على حاجة المنظمة للعمالة الجديدة وفرص التوظيف المتاحة.
•  قد يؤثر معدل الوظائف على فعالية عملية التوظيف واستقطاب المواهب، حيث يمكن أن يؤدي الارتفاع المفرط في عدد الوظائف الشاغرة إلى صعوبة في جذب المرشحين المؤهلين.
• تلك المؤشرات تساعد المنظمات على فهم فعالية استراتيجياتها في التوظيف والاستقطاب وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين لضمان جذب واحتفاظ بأفضل المواهب.

مؤشرات تطوير الموظفين

مؤشرات تطوير الموظفين تلعب دورًا حيويًا في قياس وتحسين أداء الموارد البشرية داخل المنظمة، وتتضمن عدة مؤشرات من بينها:

متوسط ​​ساعات التدريب لكل موظف

يقيس هذا المؤشر متوسط ​​عدد الساعات التي يقضيها كل موظف في التدريب خلال فترة زمنية محددة، مما يعكس مدى التزام المنظمة بتطوير مهارات موظفيها، بجانب تزايد الساعات المستثمرة في التدريب عادة من فعالية العمل وتحسين أداء الموظفين.

نسبة المشاركة في برامج التطوير

يعكس هذا المؤشر نسبة الموظفين الذين يشاركون في برامج التطوير المقدمة من المنظمة، مثل ورش العمل، والدورات التدريبية، والدورات الأكاديمية، بجانب ان يعتبر مؤشرًا على استجابة الموظفين وتفاعلهم مع فرص التطوير المتاحة، ويساهم في تحديد مستوى اهتمامهم بتطوير مهاراتهم.

نسبة النجاح في اختبارات التدريب

 يقيس هذا المؤشر نسبة الموظفين الذين يجتازون الاختبارات المطلوبة في نهاية برامج التدريب، كما نسبة النجاح في اختبارات التدريب لأنها يعكس مدى استيعاب وفهم الموظفين للمواد التدريبية وقدرتهم على تطبيقها في العمل اليومي.

كما يساهم في تحديد جودة البرامج التدريبية المقدمة وفعاليتها في تحقيق أهداف التطوير، تعد تلك المؤشرات تساعد المنظمات على قياس فعالية جهودها في تطوير مهارات وقدرات موظفيها وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين لضمان تحقيق أهداف التطوير بنجاح.

تابع المزيد: أهمية تكنولوجيا الموارد البشرية 

مؤشرات إدارة الأداء

مؤشرات إدارة الأداء تلعب دوراً حيوياً في تحسين أداء الموظفين وتعزيز كفاءة العمل في المنظمة. وتتضمن هذه المؤشرات:

متوسط ​​تقييمات الأداء الشهرية والسنوية

يعكس هذا المؤشر متوسط ​​التقييمات التي يتلقاها كل موظف خلال فترة زمنية محددة، سواء كانت تقييمات شهرية أو سنوية، بالإضافة إلى توفر هذه التقييمات للموظفين تغذية راجعة حول أدائهم وأداء زملائهم، مما يساعدهم على تحديد نقاط القوة والضعف وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تطوير.

نسبة تحقيق أهداف الأداء الشخصي

يقيس هذا المؤشر نسبة الموظفين الذين يحققون أهدافهم الشخصية التي تم تحديدها خلال عملية التقييم، بجانب أنه يعكس مدى توافق وتحقيق الموظفين لأهدافهم الشخصية مع أهداف المنظمة، ويعتبر مؤشرًا على فعالية توجيه الأداء وتحديد الأهداف.

وفي ختام مقالنا هذا تحدثنا عن العديد من مؤشرات قياس الأداء للموارد البشرية التي لا يمكن الاستغناء عنها.

اسئلة شائعة