كيف تضع أهداف المبيعات بواقعية سؤال يتكرر بشكل كبير لدى أصحاب المشروعات التي تعتمد على المبيعات، وذلك بهدف زيادة المبيعات، وبالتالي تعظيم الأرباح الذي هو الهدف الأساسي لأي مؤسسة أيا كان نشاطها تجاري أو خدمي، المهم أنها تعتمد على التسويق لمبيعاتها.
ومن الأمور الذكية التي يجب أن يحرص عليها أي مدير تسويق أو صاحب شركة هو التركيز على وضع أهداف مبيعات بطريقة فعالة تساعده على تحقيق الاستراتيجية الخاصة به بكل نجاح ومن خلال هذا المقال سوف نتعرف على الطرق التي تساعدك على وضع أهداف مبيعات تكون فعالة وتتسم بالواقعية لتحقيق استراتيجية الشركة.
محتويات المقالة
كيف تضع أهداف المبيعات بواقعية؟
هناك بعض المعلومات التي تحتاج أن تتوفر لديك حتى تستطيع وضع أهداف ذات مغزى حول نشاط الشركة السابق مثل التعرف على حجم المبيعات السابقة والتعرف بشكل أكبر وعن قرب على موظفي المبيعات في الشركة وقدراتهم التسويقية من خلال الأهداف التي قاموا بإنجازها في السابق، كما تحتاج إلى التعرف على السمات الشخصية لكل منهم حتى تستطيع تحديد مدى استجابتهم للخطة الموضوعة، بعدها يمكنك وضع الأهداف كما يلي:
وضع أهداف تلبي طموح مندوب المبيعات
من أهم الخطط التي يمكنك اتباعها هي القيام بوضع أهداف طموحة من شأنها أن تزيد من تحسن مستوى الأداء لدى مندوبي المبيعات في شركتك، ومن المهم أن توجه خطتك للموظفين المتميزين الذين لديهم أداء عالي، ويمكنك تحفيزهم من خلال رفع نسبة العمولة في الشهر الذي قاموا فيه بتحقيق مبيعات أعلى مما يرضي طموحاتهم ويحفزهم على العمل بشكل أفضل.
تحديد أهداف شهرية
عندما تقوم بوضع خطة شهرية للمبيعات الخاصة بفريق العمل الذي يعمل تحت إدارتك والتركيز على تحقيق هذه الخطة، يكون هذا أفضل بكثير للشركة وأرباحها من وضع خطط استراتيجية طويلة الأجل وقد تفشل في تحقيقها، ويمر الوقت دون أن تشعر أنك أنجزت.
من المهم تنفيذ الخطط القصيرة الأجل والتركيز عليها وتحفيز الموظفين على تنفيذها والانتقال إلى الشهر التالي وهكذا، فهذا سوف يعمل بدون أن تشعر على استمرار النجاح وتوسيع النشاط، وبالتالي إلى زيادة الأرباح.
عدم الضغط على الموظفين
من المهم أن يعمل مندوب المبيعات في بيئة عمل صحية بدون وجود ضغط دائم ووضع أهداف تعجيزية تجعله ييأس من تحقيقها، وبالتالي لا يكون لديه الحافز للعمل بشكل أفضل، بالإضافة إلى أنك عندما تخلق القلق بداخل الموظفين بسبب عدم وجود عدد كافي من العملاء، فهذا يعمل على توترهم وبالتالي ينخفض الأداء اللازم لجذب العملاء.
رتب أهدافك
من المهم أن تكون منظم في طرح الأهداف التي ترغب في تحقيقها من جانب الموظفين من مندوبي المبيعات، وذلك من خلال ترتيب الأهداف التي ترغب في تحقيقها ووضع أولويات، بحيث يكون العمل منظم بشكل أكبر.
يمكنك وضع الأهداف الأكثر أهمية في المقدمة والبدء في تنفيذها، وبمجرد الانتهاء من هدف قم بالدخول على الهدف التالي، وهكذا، فمثلا إذا كان الهدف الأهم لدى الشركة زيادة عدد العملاء في وقت معين، فضع كل خططك وتركيزك في تدريب الموظفين على جذب أكبر عدد ممكن من العملاء من خلال أساليب تسويقية علمية وفعالة.
وضع خطة زمنية لأهدافك
عندما تقوم بتنظيم خطة زمنية يتم من خلالها تنفيذ العمل يكون الوضع أفضل بكثير، فعادة الموظف يلتزم عندما تضع له وقت معين لتنفيذ العمل المطلوب، وقتها يصبح أكثر سرعة وإنجاز وتركيز في العمل، لذا فإن تحديد وقت معين يعتبر من أهداف المبيعات بواقعية التي تحقق نتائج فعالة.
حاول إقناع موظف المبيعات أن يقوم بإنجاز المهام المطلوبة في وقت أقل حتى يستطيع إبرام صفقات أكبر، وبالتالي يحصل على عدد عمولات أكثر عن كل مرة ينجح فيها في إبرام صفقة مما يزيد من دخله.
وسائل تساعد في تحقيق أهداف المبيعات
إذا كنت ترغب في وضع أهداف المبيعات بواقعية، فعليك أن تنظر في بعض الوسائل المبتكرة والتي تساعدك في تنفيذ هذه المهمة بشكل أسهل، وفي السطور التالية سوف نتعرف على بعض من هذه الوسائل:
- يمكنك التعرف على أنظمة إدارة العلاقات الناجحة التي يمكن أن تساعدك في تحقيق علاقات ناجحة مع العملاء، وقم بتدريب مندوبي المبيعات الذين يعملون تحت إدارتك على الطرق الفعالة التي يمكنهم من خلالها بناء هذه العلاقات القوية، فمثلا استخدام لوحة المعلومات البديهية، أو تدوين الملاحظات الخاصة بالعملاء، وغيرها.
- قم بإعطاء كل فرد في فريق العمل الاستقلالية والثقة الكاملة التي تعطيه الصلاحيات التي يحتاجها في العمل، إذا كنت ترى أنه جدير بذلك فهذه الطريقة تزيد من تعزيز الثقة بالنفس لديه، وتجعله يشعر أنه فرد من المؤسسة، مما يزيد إنتاجيته بشكل أفضل.
- التقدم نحو تحقيق الأهداف بطريقة مخططة، حيث يتم العمل على التركيز على تحقيق الأهداف قصيرة الأجل بالتزامن مع تحقيق الأهداف طويلة الأجل، فكل نجاح تحققه في خططك القصيرة هو جزء من نجاح مشروعك على المدى البعيد، والتوفيق بين كل منهما وإحداث التوازن هو قمة النجاح الذي يساعدك في تحقيق أهداف المبيعات بواقعية.
اقرأ أيضًا: مشروع الربح من التدوين
وسائل أخرى لتحقيق الهداف
- تقديم الحوافز والمكافآت من الأمور الأساسية والمهمة التي تحدث فارق كبير وتساعدك بشكل فعال على تحقيق كل الأهداف التي تحتاج تنفيذها بسهولة، فشعور الموظفين بالتقدير يعطيهم الحافز على العمل بشكل أكبر، ويجعل لديهم تركيز أعلى في تحقيق المزيد من النجاح للحصول على مكافآت أكبر، وفي المقابل الموظف الذي لم يحصل على المكافأة يكون لديه الرغبة في إثبات كفاءته مما يجعل الموظفين يتنافسون على تحقيق أعلى مبيعات.
بهذا نكون قد تعرفنا على أهم الوسائل والأساليب التي تعزز قدرتك على وضع أهداف المبيعات بواقعية بشكل فعال.
الأسئلة الشائعة
ما هي الأهداف في المبيعات؟
تعد أهداف المبيعات هي الأرقام التي ينبغي على فريق عمل المبيعات أن يصل إليها لزيادة الأرباح.
ما هي مهارات موظف المبيعات؟
من أهم مهارات موظف المبيعات الإتقان في مهارات الإقناع والتواصل والاستماع.
